Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

YEM Solutions is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website verzameld worden. Vragen over privacy kan je sturen naar info@yem.solutions.

2. Welke gegevens verwerken we?

Contactformulier. Als je het contactformulier invult, verwerken we je naam, e-mailadres, en als je die opgeeft ook je bedrijfsnaam, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.

Technische gegevens. Onze hostingprovider (Cloudflare) verwerkt bij elk bezoek technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype en het tijdstip van je bezoek, om de website veilig en beschikbaar te houden en misbruik te voorkomen. Deze logbestanden worden beperkt bewaard.

Spambescherming. Het contactformulier kan beschermd zijn met Cloudflare Turnstile, dat controleert of een verzending van een mens komt. Turnstile verwerkt daarvoor beperkte technische gegevens over je browser.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je vraag of aanvraag te beantwoorden en eventueel een offerte op te maken.
• Om de website veilig, beschikbaar en technisch werkend te houden.
• Om misbruik en spam te voorkomen.

We gebruiken je gegevens niet voor marketing zonder je uitdrukkelijke toestemming en verkopen ze nooit aan derden.

4. Op welke basis?

De verwerking van je contactgegevens gebeurt op basis van je toestemming en ter voorbereiding van een mogelijke overeenkomst (art. 6.1 a en b AVG). De verwerking van technische gegevens gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website te beveiligen (art. 6.1 f AVG).

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Berichten via het contactformulier bewaren we zolang nodig om je vraag op te volgen en maximaal twee jaar na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst uit volgt. In dat geval bewaren we de gegevens zolang wettelijk vereist (bijvoorbeeld voor de boekhouding).

6. Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens enkel met dienstverleners die we nodig hebben om de website en het contactformulier te laten werken:

• Cloudflare (hosting, beveiliging en spambescherming).
• Onze e-mailprovider, die berichten van het contactformulier aan ons bezorgt.

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt worden, gebeurt dat op basis van passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of marketingcookies en geen analysetools die je over websites heen volgen. Enkel strikt noodzakelijke technische cookies (bijvoorbeeld van Cloudflare voor beveiliging of spambescherming) kunnen geplaatst worden. Daarvoor is geen toestemming vereist.

8. Je rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in de gegevens die we over je verwerken;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen of de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
• je toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@yem.solutions. We antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegang en beveiligde opslag.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of wetgeving. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.